Leistungen Relevanz Ergebnisse Risk‑Transfer 60‑Sek Check Vorgehen Kontakt Impressum
Positionierung & Delivery‑Modell · Februar 2026

JCIM — Turning Industrial Products
into Data‑Driven Services

JC Information Management GmbH (JCIM) unterstützt industrielle OEMs und mittelständische Unternehmen dabei, produktzentrierte Geschäftsmodelle schrittweise in zuverlässige, skalierbare datenbasierte Services zu überführen — mit klarer Wertlogik, operativer Machbarkeit und messbaren Ergebnissen.

15‑Min Discovery Call Was wir konkret tun
Fokus: risikoarm, operativ tragfähig, messbar.
Start small & prove fast

In 6–12 Wochen erzeugen wir Entscheidbarkeit und ein belastbares Betriebsmodell: Service‑Spezifikation, Service‑Blueprint/RACI, Pilot‑Plan und Evidence Pack.

Service Spec Blueprint RACI Pilot KPIs Evidence Pack
Typische Phasen: Signaltest → Prototyp → operativer Pilot → Skalierungsentscheidung
60‑Sek Decision‑Readiness Check

Was wir konkret tun

Von der Service‑Idee zur Lieferung im Alltag — klar abgegrenzt, intern vermittelbar und operativ umsetzbar.

3.1 Service‑Strategie & Angebotsdesign

Serviceangebote, die genehmigt, erklärt und zuverlässig geliefert werden können.

  • Definition von Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten sowie „enthalten / nicht enthalten“.
  • Preis‑ und Erlöslogiken im Einklang mit bestehenden Strukturen.
  • Strukturierung von Risiko, Haftung und Leistungsversprechen in kontrollierbarer Form.
Stufenmodell: Connected → Monitoring → As‑a‑Service → erweiterte / zirkuläre Services

3.2 Operationalisierung (von der Idee zum Betrieb)

Servicekonzepte werden in stabile Betriebsmodelle überführt, die zur Organisation passen.

  • Service‑Blueprints und End‑to‑End‑Prozesse.
  • Klare Rollen, Zuständigkeiten und Entscheidungswege (RACI).
  • Governance‑ und Eskalationsmodelle für den Tagesbetrieb.
  • Integrationsanker für bestehende Systeme (CMMS/EAM, IoT‑Plattformen, Ticketing, Reporting).

3.3 Nachweis & Business‑Evidenz

Frühzeitig eine transparente Entscheidungsgrundlage schaffen — anschlussfähig an bestehende Steuerung.

  • Definition weniger, belastbarer KPIs.
  • Mess‑ und Reporting‑Konzepte inkl. Abnahmekriterien.
  • Pilotaufbau mit klaren Lern‑ und Entscheidungszielen.
  • Strukturierte Betrachtung von Nutzen, Aufwand und Wirtschaftlichkeit.

3.4 Befähigung & Übergabe

Services so aufbauen, dass Verantwortung im Unternehmen bleibt — und Skalierung möglich wird.

  • Abstimmung zentraler Stakeholder aus Service, Vertrieb, IT und Management.
  • Unterstützung bei interner Kommunikation und Entscheidungsaufbereitung.
  • Übergabe von Methoden, Unterlagen und operativem Know‑how an interne Teams.

Warum das relevant ist

Der Fokus liegt nicht auf abstrakten Zielbildern, sondern auf Lösungen, die Organisationen realistisch einführen und betreiben können.

Schnellere Marktreife

Neue Serviceumsätze werden früher entscheidbar und pilotierbar — ohne Big‑Bang‑Risiko.

Reduziertes Betriebsrisiko

Scope, Rollen, Eskalation und Integrationsanker werden früh geklärt — damit der Betrieb nicht „überrascht“ wird.

Höhere interne Klarheit

Weniger Definitions‑ und Zuständigkeitskonflikte. Mehr Sicherheit in Service, Vertrieb, IT und Management.

Transparente Compliance‑Grundlagen

Leistungs‑ und Compliance‑Grundlagen werden explizit dokumentiert — als belastbare Basis für interne Gremien und Kunden.

Was heute oft fehlt

Nicht die Idee. Sondern die übersetzte Form: ein Angebot mit klarer Grenze, ein Betriebsmodell, eine Messlogik und Entscheidungsunterlagen, die intern „durchgehen“.

Typische Ergebnisse

Konkrete Artefakte, die intern funktionieren — und als Basis für Pilot & Skalierung dienen.

1‑Pager

1‑seitiges Angebotsblatt mit Servicebeschreibung (Scope, Rollen, Abnahmekriterien).

Blueprint

Service‑Blueprint (End‑to‑End) inkl. Tool‑/Integrationsankern.

RACI

Rollen, Zuständigkeiten und Entscheidungswege — ohne Namensdiskussionen.

Pilot & Evidence

Pilotplan mit KPI‑Rahmen, Reporting und Evidenz‑/Entscheidungs- unterlagen für interne Gremien.

Risk‑Transfer (sichtbar gemacht)

Services sind nicht nur „Features als Abo“. Es ist ein kontrollierter Transfer von Risiko, Haftung und Leistungsversprechen. Wir machen diese Risiko‑Linie explizit und gatebar, damit sie intern vertretbar bleibt.
Leistungsversprechen & Scope
„enthalten / nicht enthalten“
Service Spec Abnahme Guardrails
„Wenn wir das versprechen, hängen wir am Ende drin — auch bei Sonderfällen.“
Klare Scope‑Grenzen, Abnahmetests und Eskalationsregeln. Erst Non‑SLA beweisen, dann SLA‑Pfad definieren.
Haftung & Compliance
Safety · Zertifizierung · Audit
Compliance Dokumentation Stop‑Rules
„Wir riskieren Compliance‑Themen oder falsche Aussagen im Angebot.“
Compliance‑Anker (was muss dokumentiert sein?), Rollen & Freigaben, Audit‑Trail. Transparente Annahmen statt stiller Risiken.
Betriebsrisiko
Ressourcen · Rufbereitschaft · Eskalation
Blueprint RACI Runbook
„Das kippt uns in den Betrieb — nachts, am Wochenende, beim falschen Team.“
Service‑Blueprint + RACI + Eskalationsmodell. Tool‑Anker (Ticketing/CMMS) und Review‑Kadenz, bevor skaliert wird.
Daten & Integration
CMMS/EAM · IoT · Reporting
Integrationsanker Evidence Reporting
„Die Datenlage ist unklar — und ohne Zugriff sind wir blind.“
Minimal‑Datenbedarf definieren, Zugänge/Ownership klären, Logging & Evidence‑Repository aufsetzen. Keine Abhängigkeit von „perfekten“ Daten.
Wirtschaftlichkeit
Pricing · Margin · Sonderfälle
Tiers ROI Pilot‑KPIs
„Wie machen wir Marge, ohne bei jedem Kunden neu zu verhandeln?“
Preis‑/Erlöslogik und klare Tiers; Pilot‑Messplan für Nutzen & Aufwand; anschließend Skalierungsentscheidung auf Basis von Evidenz.

60‑Sekunden Decision‑Readiness Check

Ein schneller Reality‑Check: Ist die Service‑Idee schon entscheidbar — oder braucht es zuerst Signaltest / Prototyp / Pilot‑Setup?
Empfehlung: Aktivieren Sie 1–2 Punkte, dann zeigen wir die Next‑Step‑Route.
Hinweis: Wir messen Entscheidbarkeit — nicht Meinungen.
15‑Min Call

Wie wir das nutzen

Der Check ist kein „Score‑Game“. Er hilft, die nächste Phase sauber zu wählen — mit klaren Ein‑ und Ausstiegskriterien. Je früher Scope, Betrieb und Messung sichtbar sind, desto leichter wird die interne Zustimmung.

Typisch: Signaltest (Demand & ROI) → Prototyp (Value & Nutzer) → Pilot (Betrieb & Evidenz) → Scale.

Wie wir arbeiten (risikoarmer Ansatz)

Schrittweises Vorgehen, das Unsicherheit reduziert und Entscheidungen absichert — mit klaren Ein‑ und Ausstiegskriterien je Phase.
1 · Signaltest
Tage
Interviews & ROI‑Hypothesen · Scope grob klären · größte Blocker sichtbar machen
2 · Prototyp
Wochen
Non‑SLA Demonstrator · Nutzer‑Feedback · KPIs/Messlogik schärfen · Angebot „entscheidbar“ machen
3 · Operativer Pilot
6–12 Wochen
Blueprint + RACI + Tool‑Anker · Governance & Eskalation · Pilot‑Reporting · Evidence Pack
4 · Skalierungsentscheidung
danach
Go/No‑Go basierend auf Evidenz · Preis/Tiers finalisieren · Sales/Delivery‑Enablement · Referenzen aufbauen

Nächster Schritt

15‑Min Discovery Call. Wir klären Fit, Ziel und den schnellsten Weg zur entscheidbaren nächsten Phase.

Call mit Calendly buchen

Tipp: Bringen Sie eine konkrete Situation mit (Kunde, Angebot, Service‑Hypothese). Wir helfen, sie in Scope, Betriebsmodell und Messlogik zu übersetzen.

Arbeitsprinzipien

  • Kleine, überschaubare Schritte statt großer Vorfestlegungen.
  • Regelmäßige Abstimmungs‑ und Review‑Termine.
  • Fokus auf Stabilität, Lernfortschritt und Entscheidungsfähigkeit.

Kontakt

Schnellster Weg: kurzer Call. Oder direkt per Mail. (Wir antworten ohne Sales‑Floskeln.)

JC Information Management GmbH

E‑Mail info@jcim.de
Telefon +49 172 3997590
Adresse
Saarlouiser Str. 27, 04318 Leipzig, Deutschland
Impressum

Kurzer Call

Wenn Sie möchten: 15 Minuten, um Fit, Ziel und nächsten Schritt sauber zu klären.

15‑Min Call buchen

Impressum

Anbieterkennzeichnung (Deutschland).

Anbieter

JC Information Management GmbH
Saarlouiser Str. 27, 04318 Leipzig, Deutschland

Kontakt
Telefon: +49 172 3997590
E‑Mail: info@jcim.de

Register

Registergericht: Amtsgericht Leipzig
Registernummer: HRB 41590
Vertreten durch: Christoph Hoffmann (Geschäftsführer)
USt‑ID: DE279806960

Rechtliche Hinweise (Kurzfassung)

Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz (allgemein): Beim Zugriff auf diese Website werden technisch notwendige Informationen (z. B. Browser/OS, IP‑Adresse, Zeitpunkt) in Server‑Logfiles verarbeitet, um Betrieb und Sicherheit zu gewährleisten. Eine Nutzung ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich; soweit Daten erhoben werden, erfolgt dies – soweit möglich – freiwillig und zweckgebunden.

Haftung & Links: Für eigene Inhalte gelten die allgemeinen Gesetze. Für externe Inhalte verlinkter Seiten übernehmen wir keine Gewähr; bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir Links/Content umgehend.